Оставьте свои контакты для подбора тура
Нажимая на кнопку "отправить", я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.2. Политика применяется к персональным данным, которые мы обрабатываем в связи с теми услугами и продукцией, которые мы Вам предлагаем (далее – Услуги) и распространяется на персональные данные, получаемые лично от Вас, через наших партнеров, а также получаемые через веб-сайт Milagro-travel.ru.
1.3. Туристическое агентство MilagroTravel в лице индивидуального предпринимателя Черновой Надежды Викторовны (далее именуемое местоимениями «мы», «наш», «нами», «Оператор»), являясь оператором персональных данных, ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности и несет ответственность за обработку Ваших персональных данных в связи с предоставлением Услуг.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в информационно-коммуникационной сети интернет по сетевому адресу Milagro-travel.ru (далее – Сайт).
2.2. Пользователь – любой посетитель Сайта.
2.3. Персональные данные – информация, относящаяся к заказчикам и (или) туристам и (или) Пользователям (далее – Клиенты), перечисленная в разделе 3 настоящего Положения.
2.4. Используемые в Политике термины «обработка персональных данных», «трансграничная передача персональных данных», «туроператор», «турист», «гостиничные услуги» и другие основные понятия и термины определены в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон №152-ФЗ) и в Федеральном законе от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 132-ФЗ).
3. Состав обрабатываемых персональных данных
Мы обрабатываем следующие персональные данные Клиентов: фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, адрес места жительства, адрес электронной почты, номер телефона, возраст, дату рождения, место рождения, половую принадлежность, паспортные данные (серия, номер, страна выпуска, срок действия), гражданство, историю платежей, сведения о платеже, реквизиты банковской карты, номер расчетного счета и другие персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете нам в соответствии с действующим законодательством.
Мы просим Вас не предоставлять нам информацию о Вашем здоровье, а также иные специальные категории персональных данных, если это прямо не предусмотрено договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент, а также если в этом нет необходимости для заключения договора по инициативе Клиента или договора по которому Клиент будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Посещая наш Сайт, мы можем обрабатывать следующие персональные данные, используя файлы cookies: информацию о типе браузера, IP-адрес, местонахождение вашего устройства и другие, передаваемые для обработки в сервисы интернет-статистики (Яндекс Метрика и другие).
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем Ваши персональные данные с соблюдением норм законодательства Российской Федерации в области персональных данных с целью:
Если для достижения указанных выше целей, нам необходимы данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании согласия Клиента. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
Адреса электронной почты, номера телефонов, Ф.И.О. Клиента могут быть использованы в целях уточнения деталей заказа, а также в целях направления Клиенту уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с реализацией туристических продуктов. Клиент всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес ya@milagrotravel.ru.
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Применимое законодательство по защите данных позволяет Оператору обрабатывать Ваши персональные данные для заключения или исполнения заключенного с Вами договора.
Если Вы предоставляете нам персональные данные, которые являются специальными категориями персональных данных (например, информация о состоянии Вашего здоровья), Ваше согласие будет законным основанием для обработки таких персональных данных.
Ваше отдельное явно выраженное согласие на получение маркетинговых сообщений является законным основанием для обработки персональных данных. Вы можете отказаться от получения таких маркетинговых сообщений в любое время.
Ваше согласие на использование cookies, используемых на Сайте, является законным основанием для обработки ваших персональных данных.
Оператор обрабатывает персональные данные Клиента в том числе в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на Сайте. Отправляя свои персональные данные Оператору, Клиент выражает свое согласие с данной Политикой.
Вы не обязаны предоставлять персональные данные. Однако, если Вы не хотите предоставлять свои персональные данные, Вы не можете приобретать Услуги. Для целей приобретения Услуг на нашем Сайте Вы должны предоставить персональные данные в необходимом объеме.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Клиента никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с предоставлением Услуги в целях исполнения действующего законодательства.
6.3. Мы обрабатываем Ваши персональные данные как вручную, так и с использованием средств автоматизации путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства о защите данных.
Обработка Ваших персональных данных осуществляется в том числе с использованием CRM систем, имеющих аттестованную инфраструктуру для облачного хранения персональных данных, соответствующую требованиям Федерального закона №152-ФЗ (хранение Ваших персональных данных осуществляется на серверах, которые расположены в российских дата-центрах, обеспечивающих безопасность и обработку всех персональных данных).
6.4. Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, которые Вы предоставляете: от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения до несанкционированного раскрытия или доступа.
Мы не контролируем сторонние веб-сайты или информацию, размещенную на таких веб-сайтах. После того как Вы покинули наш Сайт, мы не несем ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую Вы предоставляете. Вы должны проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который Вы посещаете.
6.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Клиент может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора ya@milagrotravel.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.6. Мы имеем право осуществлять передачу Ваших персональных данных туроператорам и иным лицам, которые занимаются организацией Вашего путешествия. Мы требуем от каждого доверенного третьего лица внедрить технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных.
6.7. Мы храним Ваши персональные данные исключительно в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, за исключением случаев, когда законом установлен более продолжительный срок хранения персональных данных. Клиент может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора ya@milagrotravel.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
7.1. Клиент может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ya@milagrotravel.ru.
7.2. Мы можем вносить изменения в данную Политику, размещая обновленную версию.
1.1. Политика разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.2. Политика применяется к персональным данным, которые мы обрабатываем в связи с теми услугами и продукцией, которые мы Вам предлагаем (далее – Услуги) и распространяется на персональные данные, получаемые лично от Вас, через наших партнеров, а также получаемые через веб-сайт Milagro-travel.ru.
1.3. Туристическое агентство MilagroTravel в лице индивидуального предпринимателя Черновой Надежды Викторовны (далее именуемое местоимениями «мы», «наш», «нами», «Оператор»), являясь оператором персональных данных, ставит соблюдение прав и свобод граждан одним из важнейших условий осуществления своей деятельности и несет ответственность за обработку Ваших персональных данных в связи с предоставлением Услуг.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в информационно-коммуникационной сети интернет по сетевому адресу Milagro-travel.ru (далее – Сайт).
2.2. Пользователь – любой посетитель Сайта.
2.3. Персональные данные – информация, относящаяся к заказчикам и (или) туристам и (или) Пользователям (далее – Клиенты), перечисленная в разделе 3 настоящего Положения.
2.4. Используемые в Политике термины «обработка персональных данных», «трансграничная передача персональных данных», «туроператор», «турист», «гостиничные услуги» и другие основные понятия и термины определены в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон №152-ФЗ) и в Федеральном законе от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 132-ФЗ).
3. Состав обрабатываемых персональных данных
Мы обрабатываем следующие персональные данные Клиентов: фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, адрес места жительства, адрес электронной почты, номер телефона, возраст, дату рождения, место рождения, половую принадлежность, паспортные данные (серия, номер, страна выпуска, срок действия), гражданство, историю платежей, сведения о платеже, реквизиты банковской карты, номер расчетного счета и другие персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете нам в соответствии с действующим законодательством.
Мы просим Вас не предоставлять нам информацию о Вашем здоровье, а также иные специальные категории персональных данных, если это прямо не предусмотрено договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент, а также если в этом нет необходимости для заключения договора по инициативе Клиента или договора по которому Клиент будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Посещая наш Сайт, мы можем обрабатывать следующие персональные данные, используя файлы cookies: информацию о типе браузера, IP-адрес, местонахождение вашего устройства и другие, передаваемые для обработки в сервисы интернет-статистики (Яндекс Метрика и другие).
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем Ваши персональные данные с соблюдением норм законодательства Российской Федерации в области персональных данных с целью:
- исполнения наших обязательств и осуществления наших прав по заключенным с Клиентами договорам реализации туристского продукта в соответствии с нормами Федерального закона № 132-ФЗ;
- исполнения наших обязательств и осуществления наших прав по заключенным с партнерами договорам реализации туристского продукта в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона № 132-ФЗ;
- осуществления правосудия или исполнительного производства, в том числе для исполнения наших обязательств и осуществления наших прав в процессе судопроизводства по искам к нам, либо наших исков к Клиентам, партнерам или иным третьим лицам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- исполнения наших обязательств и осуществления наших прав при выполнении претензионного делопроизводства по жалобам к нам, либо наших претензий к Клиентам, партнерам или иным третьим лицам;
- выполнения маркетинговых и рекламных действий для установления и дальнейшего развития отношений с Клиентами и партнерами;
- удобства использования Сайта;
Если для достижения указанных выше целей, нам необходимы данные, касающиеся состояния здоровья, то такая обработка осуществляется только на основании согласия Клиента. Обработка специальных категорий персональных данных должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых она осуществлялась.
Адреса электронной почты, номера телефонов, Ф.И.О. Клиента могут быть использованы в целях уточнения деталей заказа, а также в целях направления Клиенту уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с реализацией туристических продуктов. Клиент всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес ya@milagrotravel.ru.
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Применимое законодательство по защите данных позволяет Оператору обрабатывать Ваши персональные данные для заключения или исполнения заключенного с Вами договора.
Если Вы предоставляете нам персональные данные, которые являются специальными категориями персональных данных (например, информация о состоянии Вашего здоровья), Ваше согласие будет законным основанием для обработки таких персональных данных.
Ваше отдельное явно выраженное согласие на получение маркетинговых сообщений является законным основанием для обработки персональных данных. Вы можете отказаться от получения таких маркетинговых сообщений в любое время.
Ваше согласие на использование cookies, используемых на Сайте, является законным основанием для обработки ваших персональных данных.
Оператор обрабатывает персональные данные Клиента в том числе в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на Сайте. Отправляя свои персональные данные Оператору, Клиент выражает свое согласие с данной Политикой.
Вы не обязаны предоставлять персональные данные. Однако, если Вы не хотите предоставлять свои персональные данные, Вы не можете приобретать Услуги. Для целей приобретения Услуг на нашем Сайте Вы должны предоставить персональные данные в необходимом объеме.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Клиента никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с предоставлением Услуги в целях исполнения действующего законодательства.
6.3. Мы обрабатываем Ваши персональные данные как вручную, так и с использованием средств автоматизации путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства о защите данных.
Обработка Ваших персональных данных осуществляется в том числе с использованием CRM систем, имеющих аттестованную инфраструктуру для облачного хранения персональных данных, соответствующую требованиям Федерального закона №152-ФЗ (хранение Ваших персональных данных осуществляется на серверах, которые расположены в российских дата-центрах, обеспечивающих безопасность и обработку всех персональных данных).
6.4. Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, которые Вы предоставляете: от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения до несанкционированного раскрытия или доступа.
Мы не контролируем сторонние веб-сайты или информацию, размещенную на таких веб-сайтах. После того как Вы покинули наш Сайт, мы не несем ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую Вы предоставляете. Вы должны проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который Вы посещаете.
6.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Клиент может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора ya@milagrotravel.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.6. Мы имеем право осуществлять передачу Ваших персональных данных туроператорам и иным лицам, которые занимаются организацией Вашего путешествия. Мы требуем от каждого доверенного третьего лица внедрить технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных.
6.7. Мы храним Ваши персональные данные исключительно в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, за исключением случаев, когда законом установлен более продолжительный срок хранения персональных данных. Клиент может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора ya@milagrotravel.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
7.1. Клиент может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ya@milagrotravel.ru.
7.2. Мы можем вносить изменения в данную Политику, размещая обновленную версию.